protection des données

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Déclaration de protection des données Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et respectons strictement les règles du règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) actuellement en vigueur. Les données personnelles ne sont collectées sur notre site Internet, nos applications et tous les services que dans la mesure nécessaire et sont toujours traitées dans un but précis. Dans la déclaration de protection des données, nous faisons la distinction entre les informations générales sur le site Internet et les informations qui vous concernent en tant que particulier ou en tant qu'entreprise. Responsable et contact Michael H. Seemann Im Fischgarten 24 73466 Lauchheim T : 49 151 2348 1611 M : michael.seemann (@) gmx.com Traitement sur le site Internet de la pompe à chaleur Seemann Déclaration générale de protection des données Obligations d'information selon l'art. Règlement général sur la protection des données (RGPD) Lorsque vous accédez à nos sites Web, les informations relatives à l'accès (date, heure, page consultée, adresse IP) sont stockées sous forme de fichiers journaux sur notre serveur. Nous le faisons dans l'intérêt légitime de surveiller les opérations techniques, d'optimiser notre offre d'informations et de détecter les attaques sur notre site Internet. Nous évaluons ces données sous forme anonymisée exclusivement à nos propres fins statistiques. Les fichiers journaux sont supprimés après trois mois. Le traitement a lieu pour le compte du site Internet des pompes à chaleur Seemann. En règle générale, nous ne collectons aucune donnée personnelle lorsque vous utilisez notre site Internet. Si vous nous contactez via les formulaires de contact mis à votre disposition, votre adresse email et vos autres données personnelles ne seront utilisées que pour une correspondance individuelle visant à répondre à votre demande. Nous garantissons que vos informations seront utilisées uniquement par nous, ne seront pas transmises et seront traitées de manière confidentielle conformément aux réglementations légales applicables. Une exception est le transfert à des sous-traitants qui travaillent exclusivement selon nos instructions, n'utilisent pas les données à leurs propres fins et sont liés par leurs propres accords aux obligations de protection des données du règlement général sur la protection des données. En raison de notre intérêt légitime à minimiser les défauts de paiement, nous transmettons dans certains cas des informations aux compagnies d'assurance-crédit, aux agences d'évaluation du crédit et aux sociétés de recouvrement de créances pendant la demande, l'exécution, le processus de paiement et en cas de défaut de paiement imminent. Ces sociétés traitent les données reçues sous leur propre responsabilité et les utilisent également à des fins de profilage (scoring) afin de fournir à leurs partenaires contractuels des informations, entre autres, sur la solvabilité. Vous avez à tout moment le droit d'information, de rectification et de suppression des données, le droit de limiter le traitement, de vous opposer au traitement (en particulier de vous opposer à l'envoi de publicité directe) et le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Demandes générales Les données de votre demande (nom, coordonnées, contenu de la demande, historique des contacts précédents avec nous), que vous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail, seront utilisées par nous pour le support client (pré- mesures contractuelles) et à des fins de marketing (intérêt légitime à... Envoi de publicité directe par courrier). Nous supprimerons vos données 3 ans après votre dernière demande, à condition qu'il n'y ait aucune obligation légale de conserver les données. Concours La participation aux concours est volontaire et les données personnelles saisies seront utilisées pour informer le gagnant. L'inclusion dans notre newsletter est volontaire et basée sur votre consentement exprès. Les champs obligatoires sont utilisés pour affecter la relation commerciale responsable. L'inscription n'est valable qu'après confirmation (double opt-in). Le consentement est valable jusqu'à sa révocation ; une option de révocation est incluse dans chaque e-mail de newsletter. En plus de vos coordonnées, lorsque vous utilisez la newsletter, votre comportement d'utilisation lors de la lecture est également enregistré et utilisé à des fins d'évaluation statistique. Chat en temps réel (LiveChat) Une communication en temps réel avec des interlocuteurs est possible via notre site Internet, afin que vous puissiez clarifier rapidement vos questions sous la forme d'un chat textuel ou être nommé une personne de contact chez Windhager responsable de votre sujet à qui votre demande peut être transmis devient. Nous utilisons à cette fin les services de LiveChat Inc. Notre partenaire LiveChat Inc. n'est pas autorisé à utiliser les données collectées à ses propres fins et est lié aux exigences du Règlement général sur la protection des données via un accord de traitement de commande. Dans le cadre de ce traitement, les données sont également transférées à LiveChat Inc.. LiveChat Inc. participe activement à l'accord Privacy Shield. Cela signifie un niveau de protection approprié pour vos données personnelles sur la base d'une décision de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD. Remarque sur l'utilisation des cookies Ce site Web utilise un logiciel pour analyser l'utilisation du site Web. En évaluant ces données, des informations précieuses sur les besoins des utilisateurs peuvent être obtenues. Ces résultats contribuent à améliorer encore la qualité de l’offre. Dans ce contexte, des soi-disant cookies sont également utilisés. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur du visiteur du site Web et permettent ainsi de reconnaître le visiteur de manière anonyme. Les cookies peuvent généralement être rejetés ou supprimés en utilisant les paramètres appropriés du navigateur. Vimeo Notre site Internet utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Lorsque vous visitez une de nos pages équipée d'un plugin Vimeo, une connexion aux serveurs de Vimeo est établie. Le serveur Vimeo est informé des pages que vous avez visitées. Vimeo obtient également votre adresse IP. Cela s'applique même si vous n'êtes pas connecté à Vimeo ou si vous n'avez pas de compte Vimeo. Les informations collectées par Vimeo sont transmises au serveur Vimeo aux États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Vimeo, vous permettez à Vimeo d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte Vimeo. De plus amples informations sur la façon de gérer les données des utilisateurs peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Vimeo à l'adresse : https://vimeo.com/privacy. Hébergement Le site Web est hébergé chez : IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. L'emplacement du serveur et les données personnelles associées générées lors de votre visite sur le site Web se trouvent en Allemagne. Google Analytics Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC. ("Google"). Les informations générées par les cookies de Google concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google a adhéré à l'accord EU-US Privacy Shield et, par conséquent, selon la décision de la Commission européenne ou conformément à l'article 45 du RGPD, il existe un niveau de protection des données approprié lors du traitement des données. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en installant http : //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données peuvent être trouvées dans les conditions générales de Google Analytics ou sous l'aperçu de Google Analytics. Nous attirons votre attention sur le fait que sur ce site Web, Google Analytics a été étendu par le code "gat._anonymizeIp();" a été étendu pour garantir une collecte anonymisée des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP). Google ReCaptcha Certains de nos formulaires Internet sont protégés contre l'utilisation de robots. Les robots sont des programmes qui saisissent automatiquement des données dans des formulaires à haute fréquence, affectant ainsi le système. Pour nous en protéger, nous utilisons « ReCaptcha » du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Vous trouverez une déclaration de protection des données sur https://www.google.com/policies/privacy/, les options de désinscription sont disponibles sur https://adssettings.google.de. Google LLC participe activement à l'accord Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Cela signifie un niveau de protection approprié pour vos données personnelles sur la base d'une décision de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD. Google DoubleClick Nous utilisons les services de Google DoubleClick ou de Google AdWords pour afficher ou distribuer de la publicité en ligne. Ces services sont fournis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google DoubleClick reconnaît votre visite sur notre site Internet et vous recevrez également des publicités en ligne pour nos offres sur d'autres sites Internet. Vous pouvez trouver une option de désinscription sur https://adssettings.google.de. Google LLC participe activement à l'accord Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Cela signifie un niveau de protection approprié pour vos données personnelles sur la base d'une décision de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD. Utilisation des plugins sociaux Facebook Nous utilisons des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. .f.RGPD). Ceux-ci sont exploités par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Les plugins peuvent afficher des éléments ou des contenus d'interaction (par exemple des vidéos, des graphiques ou des messages texte) et peuvent être reconnus par l'un des logos de Facebook (un « f » blanc sur un carreau bleu, les termes « J'aime », « J'aime » ou un « pouce » up") ou ils sont marqués de l'ajout "Facebook Social Plugin". Vous pouvez voir à quoi ressemblent les différents plugins sociaux ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et, par ce biais ou conformément à une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD, offre la garantie qu'il respectera la législation européenne sur la protection des données ou qu'il disposera d'un niveau de protection des données approprié. . (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). Lorsqu'un utilisateur accède à une fonction de cette offre en ligne contenant un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à l'appareil de l'utilisateur et intégré dans l'offre en ligne. Des profils d'utilisation des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et n'informons donc les utilisateurs qu'en fonction de notre niveau de connaissances. En intégrant les plugins, Facebook reçoit l'information selon laquelle un utilisateur a accédé à la page correspondante de l'offre en ligne. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton J'aime ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre appareil à Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook découvre et stocke son adresse IP. L'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que les droits et possibilités de paramétrage correspondants pour protéger la vie privée des utilisateurs peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Facebook : https://www.facebook. com/à propos/confidentialité/ . Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via cette offre en ligne et les relie à ses données de membre stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d'utiliser notre offre en ligne. D'autres paramètres et objections à l'utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres du profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site Web américain http://www.aboutads.info / Choices/ ou le site de l'UE http://www.youronlinechoices.com/. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, ce qui signifie qu'ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. La désactivation de l'utilisation des données à des fins publicitaires n'arrête pas l'affichage de la publicité, mais n'arrête pas la collecte des données elle-même. Facebook Pixel Dans certains cas, nous plaçons de la publicité sur la plateforme de médias sociaux Facebook. Ceci est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Lorsque vous cliquez sur cette annonce, vous serez redirigé vers notre propre site Internet. Grâce aux informations de Facebook Pixel, nous pouvons vérifier quelles publicités ont eu le plus de succès et lesquelles ont eu moins de succès. À cette fin, les pages de notre site Internet qui ont été consultées après avoir cliqué sur l'annonce sont enregistrées. Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et, par ce biais ou conformément à une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD, offre la garantie qu'il respectera la législation européenne sur la protection des données ou qu'il disposera d'un niveau de protection des données approprié. . (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). L'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que les droits et possibilités de paramétrage correspondants pour protéger la vie privée des utilisateurs peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Facebook : https://www.facebook. com/à propos/confidentialité/ . Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via cette offre en ligne et les relie à ses données de membre stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d'utiliser notre offre en ligne. D'autres paramètres et objections à l'utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres du profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site Web américain http://www.aboutads.info / Choices/ ou le site de l'UE http://www.youronlinechoices.com/. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, ce qui signifie qu'ils sont appliqués à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles. La désactivation de l'utilisation des données à des fins publicitaires n'arrête pas l'affichage de la publicité, mais n'arrête pas la collecte des données elle-même. Informations destinées aux entreprises Dans le cadre de la relation commerciale avec les entreprises figurant sur le site Internet des pompes à chaleur Seemann, les données personnelles des clients, des parties intéressées, des fournisseurs ou d'autres partenaires commerciaux sont utilisées dans le but de commander et de livrer des produits et services, d'effectuer des activités de vente, de formation et éducation, achats, etc. Comptabilité, service à la clientèle et à des fins d'envoi de publipostage. Les noms et coordonnées, les éventuels accords, les qualifications obtenues ainsi que l'historique des communications et des commandes sont traités. La fourniture des données mentionnées ci-dessus est nécessaire à la relation commerciale, car autrement les obligations contractuelles ou légales ne pourraient pas être respectées. Le traitement a lieu pour le compte du groupe Windhager. En principe, les données ne seront pas transmises à des tiers sans consentement, sauf si cela est requis pour des raisons légales. Il n’y a pas non plus de transfert de données vers des pays hors de l’Union européenne ou vers des organisations internationales. L'exception est la transmission à des sous-traitants qui travaillent exclusivement selon les instructions du site Internet Seemann Heat Pump, n'utilisent pas les données à leurs propres fins et sont liés par leurs propres accords aux obligations de protection des données du règlement général sur la protection des données. Après l'expiration des conditions légales de conservation, les données seront conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact. Vous avez à tout moment le droit d'information, de rectification et de suppression des données, le droit de restreindre le traitement, de vous opposer au traitement (notamment en ce qui concerne l'envoi de publicité directe) et le droit à la portabilité des données à un autre responsable. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
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