protección de Datos

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Declaración de protección de datos Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y cumplimos estrictamente las normas del Reglamento General de Protección de Datos actualmente aplicable (GDPR, Reglamento UE 2016/679). Los datos personales solo se recopilan en nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y todos los servicios en la medida necesaria y siempre se procesan para un propósito específico. Dentro de la declaración de protección de datos diferenciamos entre información general sobre el sitio web e información que es relevante para usted como particular o como cliente corporativo. Responsable y contacto Michael H. Seemann Im Fischgarten 24 73466 Lauchheim T: 49 151 2348 1611 M: michael.seemann (@) gmx.com Tratamiento en el sitio web de bombas de calor de Seemann Declaración general de protección de datos Obligaciones de información según el art. Reglamento general de protección de datos (RGPD) Cuando accede a nuestros sitios web, la información sobre el acceso (fecha, hora, página visitada, dirección IP) se almacena como archivos de registro en nuestro servidor. Hacemos esto por el interés legítimo de monitorear las operaciones técnicas, optimizar nuestra oferta de información y detectar ataques a nuestro sitio web. Evaluamos estos datos de forma anónima exclusivamente para nuestros propios fines estadísticos. Los archivos de registro se eliminan después de tres meses. El procesamiento se realiza por encargo del sitio web de bombas de calor de Seemann. Por regla general, no recopilamos ningún dato personal cuando utiliza nuestro sitio web. Si se comunica con nosotros mediante los formularios de contacto proporcionados, su dirección de correo electrónico y sus demás datos personales solo se utilizarán para correspondencia individual para responder a su solicitud. Garantizamos que su información sólo será utilizada por nosotros, no será transmitida y será tratada de forma confidencial de acuerdo con la normativa legal aplicable. Una excepción es la transferencia a procesadores que trabajan exclusivamente según nuestras instrucciones, no utilizan los datos para sus propios fines y están sujetos por sus propios acuerdos a las obligaciones de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos. Debido a nuestro interés legítimo en minimizar los incumplimientos de pago, en algunos casos transmitimos información a compañías de seguros de crédito, agencias de informes crediticios y compañías de cobro de deudas durante la solicitud, implementación, proceso de pago y en caso de un incumplimiento de pago inminente. Estas empresas procesan los datos recibidos bajo su propia responsabilidad y también los utilizan con fines de elaboración de perfiles (scoring) para proporcionar a sus socios contractuales información sobre, entre otras cosas, la solvencia crediticia. Tiene derecho a recibir información, rectificación y eliminación de datos en cualquier momento, derecho a limitar el procesamiento, a oponerse al procesamiento (en particular, al envío de publicidad directa) y a presentar una queja ante una autoridad de control. Consultas generales Los datos de su consulta (nombre, datos de contacto, contenido de la consulta, historial de contactos anteriores con nosotros), que envíe a través del formulario de contacto o por correo electrónico, serán utilizados por nosotros para el servicio de atención al cliente (pre- medidas contractuales) y con fines de marketing (interés legítimo en... Envío de publicidad directa por correo postal). Eliminaremos tus datos 3 años después de tu última solicitud, salvo que existan obligaciones legales de conservación de los datos. Concursos La participación en los concursos es voluntaria y los datos personales introducidos se utilizarán para notificar al ganador. Newsletter La inclusión en nuestro newsletter es voluntaria y se basa en su expreso consentimiento. Los campos obligatorios se utilizan para asignar el contacto de ventas responsable. El registro sólo es válido después de la confirmación (doble suscripción). El consentimiento es válido hasta que sea revocado; se incluye una opción para revocar en cada correo electrónico del boletín. Además de sus datos de contacto, cuando utiliza el boletín informativo, también se registra su comportamiento de uso durante la lectura y se utiliza para evaluaciones estadísticas. Chat en tiempo real (LiveChat) La comunicación en tiempo real con los interlocutores es posible a través de nuestro sitio web, de modo que usted pueda aclarar sus dudas rápidamente en forma de chat de texto o ser nombrado en Windhager una persona de contacto responsable de su tema a quien dirigir su consulta. ser reenviado se convierte. Utilizamos servicios de LiveChat Inc. para este fin. Nuestro socio LiveChat Inc. no puede utilizar los datos recopilados para sus propios fines y está sujeto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos a través de un acuerdo de procesamiento de pedidos. En relación con este procesamiento, los datos también se transfieren a LiveChat Inc.. LiveChat Inc. es un participante activo en el Acuerdo de Escudo de Privacidad. Esto significa un nivel adecuado de protección de sus datos personales basado en una decisión de la Comisión Europea de conformidad con el art. 45 del RGPD. Nota sobre el uso de cookies Este sitio web utiliza software para analizar el uso del sitio web. Al evaluar estos datos, se pueden obtener conocimientos valiosos sobre las necesidades de los usuarios. Estos hallazgos ayudan a mejorar aún más la calidad de la oferta. En este contexto también se utilizan las llamadas cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el ordenador del visitante del sitio web y, por tanto, permiten reconocer al visitante de forma anónima. Por lo general, las cookies se pueden rechazar o eliminar mediante la configuración adecuada del navegador. Vimeo Nuestro sitio web utiliza complementos del portal de vídeos Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc., 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. Cuando visita una de nuestras páginas equipada con un complemento de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. Se informa al servidor de Vimeo cuál de nuestras páginas ha visitado. Vimeo también obtiene su dirección IP. Esto se aplica incluso si no ha iniciado sesión en Vimeo o no tiene una cuenta en Vimeo. La información recopilada por Vimeo se transmite al servidor de Vimeo en EE. UU. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo, le permite a Vimeo asignar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta de Vimeo. Puede encontrar más información sobre cómo manejar los datos del usuario en la política de privacidad de Vimeo en: https://vimeo.com/privacy. Alojamiento El sitio web está alojado en: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. La ubicación del servidor y los datos personales asociados que se generan durante su visita al sitio web se encuentran en Alemania. Google Analytics Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. ("Google"). La información generada por las cookies de Google sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Google se ha adherido al Acuerdo de Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y por lo tanto, según decisión de la Comisión de la UE o de conformidad con el art. 45 del RGPD, existe un nivel adecuado de protección de datos al procesar datos. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; Sin embargo, le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalando http: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en los términos y condiciones de Google Analytics o en la descripción general de Google Analytics. Nos gustaría señalar que en este sitio web Google Analytics se ha ampliado con el código "gat._anonymizeIp();" se ha ampliado para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP). Google ReCaptcha Algunos de nuestros formularios de Internet están protegidos contra el uso de bots. Los bots son programas que ingresan datos automáticamente en formularios con alta frecuencia, afectando así al sistema. Para protegernos de esto utilizamos “ReCaptcha” del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Puede encontrar una declaración de protección de datos en https://www.google.com/policies/privacy/, las opciones para darse de baja se pueden encontrar en https://adssettings.google.de. Google LLC es un participante activo en el Acuerdo de Escudo de Privacidad (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Esto significa un nivel adecuado de protección de sus datos personales basado en una decisión de la Comisión Europea de conformidad con el art. 45 del RGPD. Google DoubleClick Utilizamos los servicios de Google DoubleClick o Google AdWords para mostrar o distribuir publicidad en línea. Estos servicios son proporcionados por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google DoubleClick reconoce su visita a nuestro sitio web y también recibirá publicidad online de nuestras ofertas en otros sitios web. Puede encontrar una opción para darse de baja en https://adssettings.google.de Google LLC es un participante activo en el Acuerdo de Escudo de Privacidad (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Esto significa un nivel adecuado de protección de sus datos personales basado en una decisión de la Comisión Europea de conformidad con el art. 45 del RGPD. Uso de los complementos sociales de Facebook Utilizamos complementos sociales ("complementos") de la red social Facebook en función de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, párrafo 1 lit. .f. RGPD). Estos son operados por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Los complementos pueden mostrar elementos de interacción o contenido (por ejemplo, vídeos, gráficos o publicaciones de texto) y pueden reconocerse por uno de los logotipos de Facebook (una "f" blanca sobre un mosaico azul, los términos "Me gusta", "Me gusta" o un "pulgar"). arriba”) o están marcados con la adición “Facebook Social Plugin”. Puede ver cómo se ven los complementos sociales individuales aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Facebook está certificado bajo el Acuerdo de Escudo de Privacidad y, a través de este o de acuerdo con una decisión de adecuación de la Comisión de la UE de conformidad con el artículo 45 GDPR, ofrece una garantía de que cumplirá con la ley europea de protección de datos o tendrá un nivel adecuado de protección de datos. . (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). Cuando un usuario accede a una función de esta oferta en línea que contiene dicho complemento, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmite el contenido del complemento directamente al dispositivo del usuario y lo integra en la oferta en línea. A partir de los datos procesados se pueden crear perfiles de uso de los usuarios. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de este complemento y, por lo tanto, solo informamos a los usuarios según nuestro nivel de conocimiento. Al integrar los complementos, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Cuando los usuarios interactúan con los complementos, por ejemplo haciendo clic en el botón Me gusta o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite desde su dispositivo directamente a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, todavía existe la posibilidad de que Facebook descubra y almacene su dirección IP. El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios se pueden encontrar en la información de protección de datos de Facebook: https://www.facebook. es/acerca de/privacidad/ . Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y los vincule con sus datos de miembro almacenados en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook y eliminar sus cookies antes de utilizar nuestra oferta en línea. Es posible realizar más ajustes y oponerse al uso de datos con fines publicitarios en la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través del sitio web de EE. UU. http://www.aboutads.info / options/ o el sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Las configuraciones son independientes de la plataforma, lo que significa que se aplican a todos los dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles. La desactivación del uso de los datos con fines publicitarios no detiene la visualización de publicidad, pero no detiene la recopilación de los datos en sí. Facebook Pixel En algunos casos colocamos publicidad en la plataforma de redes sociales Facebook. Esto es operado por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Al hacer clic en este anuncio será redirigido a nuestro propio sitio web. Utilizando la información del Facebook Pixel podemos comprobar qué anuncios tuvieron más y cuáles menos éxito. Para ello se registra qué páginas de nuestro sitio web fueron visitadas después de hacer clic en el anuncio. Facebook está certificado bajo el Acuerdo de Escudo de Privacidad y, a través de este o de acuerdo con una decisión de adecuación de la Comisión de la UE de conformidad con el artículo 45 GDPR, ofrece una garantía de que cumplirá con la ley europea de protección de datos o tendrá un nivel adecuado de protección de datos. . (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios se pueden encontrar en la información de protección de datos de Facebook: https://www.facebook. es/acerca de/privacidad/ . Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y los vincule con sus datos de miembro almacenados en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook y eliminar sus cookies antes de utilizar nuestra oferta en línea. Es posible realizar más ajustes y oponerse al uso de datos con fines publicitarios en la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través del sitio web de EE. UU. http://www.aboutads.info / options/ o el sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Las configuraciones son independientes de la plataforma, lo que significa que se aplican a todos los dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles. La desactivación del uso de los datos con fines publicitarios no detiene la visualización de publicidad, pero no detiene la recopilación de los datos en sí. Información para empresas Como parte de la relación comercial con las empresas en el sitio web de bombas de calor de Seemann, los datos personales de clientes, partes interesadas, proveedores u otros socios comerciales se utilizan con el fin de realizar pedidos y entregar productos y servicios, actividades de ventas, formación y educación, compras, etc. Contabilidad, atención al cliente y con el fin de enviar publicidad directa. Se procesan los nombres y datos de contacto, los acuerdos, las calificaciones obtenidas y el historial de comunicaciones y pedidos. El suministro de los datos mencionados anteriormente es necesario para la relación comercial, ya que de otro modo no se pueden cumplir las obligaciones contractuales o legales. El procesamiento se realiza en nombre del Grupo Windhager. En principio, los datos no se cederán a terceros sin consentimiento, salvo que sea necesario por motivos legales. Tampoco se realizan transferencias de datos a países fuera de la Unión Europea ni a organismos internacionales. La excepción es la transferencia a procesadores que trabajan exclusivamente siguiendo las instrucciones del sitio web de Seemann Heat Pump, no utilizan los datos para sus propios fines y están sujetos por sus propios acuerdos a las obligaciones de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos. Una vez transcurridos los requisitos legales de conservación, los datos se conservarán durante un máximo de tres años desde el último contacto. Tiene derecho a la información, rectificación y supresión de los datos en cualquier momento, derecho a limitar el tratamiento, a oponerse al tratamiento (especialmente en lo que respecta al envío de publicidad directa) y derecho a la portabilidad de los datos a otro responsable. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.
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